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01

质量要求

① 我公司会及时提供相应的技术资料，派出工程技术人员配合用户单位做好设备安装前的相关准备工作，保证设备的安装按期进行，一次性通过相关部门验收合格。

 

② 质量保证期内免费更换零配件（人为损坏除外），质量保证期满后实行终身有偿维修保养。


③ 免费为用户培训数名维修人员，能达到处理一般故障水平。


④ 提供全套随机文件（含产品合格证书、电气原理图、使用维护说明书、验收报告书等）壹套，随机装箱。

02

质保期

① 质量保证及其期限：提供全新的、符合国家相关质量标准及规范要求的设备及服务。否则，采购单位有权要求成交单位退货、退场。


② 质量保证期：至少12个月，质保期内无偿更换非人为损坏的零部件。计算期自设备安装调试并经供电部门验收合格、正式送电使用之日起计算。

03

售前及售后服务基本要求

① 响应时间：我公司所提供的设备发生任何问题，接用户通知及时（4小时内）提供所必须的技术与其它支援。紧急情况、重大问题维修人员在１小时内必须赶到现场。


② 在工程完工后，我公司对采购单位提供技术支持，我公司免费提供技术咨询服务和给出相应的技术方案。